たまには本の紹介でも。 先日、朝家でかかっているニッポン放送「朝はニッポン一番ノリ！」という 番組の中でこの本が紹介されていました。 「となりのクレーマー」というこの本。 著者の関根眞一さんという方が、百貨店の「お客様相談室」の相談室長だった…
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